移动互联网年代,企业微信用户井喷式添加。在全民企业微信年代,企业微信账号营销也应运而生。企业微信目前已经是我国较抢手,覆盖面较广泛的营销方法之一。企业微信太火了,现在一切企业都在琢磨着怎样运用企业微信到企业的实际运营和品牌营销中来。那么,到底企业微信能不能给企业带来营销作用呢?
尽管现在许多企业老板都意识到企业微信营销的重要性,但受限于知识结构,信息不对等等要素影响,做的都比较简略,乃至粗糙。许多企业仅仅注册了一个简略的大众账号,每天除了能发一条类似于广告的企业微信信息外,其他的类似于与线下的互动、企业微信购买、企业微信产品详询等营销功用没办法完成。企业微信大众号远远不能满足企业扩展知名度、保护老客户和销售产品的需求。
那么比较简略、单纯的大众号,企业微信账号营销能帮企业做些什么呢?
1、销售客服东西。过去用电话、,今日能够用企业微信做客服东西。企业微信较开端就是以语音通讯见长的移动即时通讯东西,它的通讯功用是广大企业微信用户早已习气的。用户习气用企业微信来做交流东西,用来作为售前、售中、售后和日常的客服东西是再正常不过了。因为用户习气在那里,投合用户习气是较便捷省劲的做法,不像其他未成气候的使用,还需求消耗很多的精力去进行用户习气培养,机会成本和推广成本太高。
2、日常互动东西。移动互联网年代什么较重要?用户!用户是有上企业微信的习气,但未必有常常和你大众号互动的习气。因此,在大众号上设置幸运大转盘、幽默问答、趣味测试、文章链接到网站互动社区等,能够让用户愉悦的体会中加深对品牌的好感,养成不时上来转转的习气。
3、内容营销渠道。在企业微信上,做好内容就等于做好了推广。好的内容会激起用户共享到朋友圈和微博上,进步曝光,吸引用户主动重视进来,扩展用户基数,新的用户进来之后又不断共享,构成滚雪球式用户添加。
4、企业展现东西。受制于移动终端界面窄小以及网络环境影响,企业微信上的视觉展现十分重要。展现上要保证视觉美观、阅读流通、文字灵动、排版整齐、细节精致等,至少要让用户看起来很舒服。
5、会员办理东西。线下实体企业大部分都有自己的会员体系,即 CRM,大致包括信息推送、积分办理、促销办理、会员分级办理等。现在能够透过企业微信的方法,把这一套体系有机复制到企业微信上来,在做好客服、互动和展现的一起,跟既有的会员办理体系打通,把积分办理、信息推送、促销办理等模块连接起来,完成会员体系互联网化和交际化。关于自身CRM体系不太完善、信息化和互联网根底比较单薄的企业来说,这是十分值得去做的。企业微信敞开出来的九大接口,如用户基本信息,便捷办理用户;用户分组接口,精细化分组办理用户;语音接口,用户经过语音便可获得服务;生成带有参数的二维码,便于分析不同地方二维码的用户获取作用等。这些都是企业微信敞开出来的得以完成CRM的根底接口。
6、O2O利器。O2O是这两三年被消费过度的概念和命题,上一年的双十一,某巨头家具公司联合行业集体抵抗天猫自行做O2O,又被各类媒体爆炒一把,这里不做赘述。线下企业的O2O就是把用户从线上吸引到线下消费,把线下的用户吸引到线上互动。这需求线下实体企业在做好企业微信的客服、互动、展现和内容营销的一起,加载社会化会员办理模块。
在做好内容企业微信账号营销的一起,较要害的是要定时策划一系列用户会感爱好的活动,如到店收取免费奖品、前100名到店顾客免费停车等,方法尽可能新颖差异化,表现本店特征的一起力求能吸引用户的爱好,把用户吸引到店里去消费,进步用户到店率,现在许多搞代金券、几折优惠之类的,用户都疲劳无感麻木了,因为太多商家用了。
别的,需求加载根据地理位置识其他功用,让用户发送地理位置后能够获取就近门店的信息,或许到店的路径导航。根据地理位置的辨认导航无论是服务号仍是订阅号都是能够完成的,需求凭借第三方开发公司协助开发完成,这点厦门磐讯企业微信第三方服务肯定能够帮得上忙。如果是规划比较大的大型商场,建议在大众号完成商场内的购物导航,如一二三四层有哪些商铺,或许直接完成品牌查找,以及促销专区推荐等。
7、在线销售东西。线下实体店受制于门店的数量和覆盖范围,部分边远地区的用户是无法服务到的。一起,也要给到部分不喜爱出门的用户更多的挑选权利,线上订货送货上门、线下付款送货上门等。这需求开发在线商城,与物流公司合作,支持货到付款、在线企业微信付出等,优化购物体会。
8、用户分析东西。企业微信大众渠道后台稀有据分析版块,能够看到文章的阅读率和共享率,用户添加曲线等。透过这个模块能够了解用户喜爱的内容类型,和用户的拜访会集时间段等。一起,能够凭借在线调研丶在线问答等方式深化了解自己的用户,了解用户喜爱哪类促销活动,用户的大致构成,VIP用户的收入水平等,对自己的用户了解越深化,在线办理企业微信会员便愈加挥洒自如。
企业微信已成为一种潮流,红鹰工作手机表示企业应该捉住企业微信账号营销这一新的契机,为自己创造多一个服务渠道,添加一种营销手法,并经过这个渠道,进步企业知名度,提供满足客户需求的产品与服务,跟上互联网的脚步,持续向前发展。