随着移动互联网的发展,微信已经成为网络营销领域的一种趋势,许多企业也在微信上开发客户。然而,随着企业微信客户的增加,需要使用的微信号也在增加,微信号数量的增加使得管理变得困难。
那么,企业如何管理微信客户,使企业的微信营销利益最大化呢?这里小编推荐的是使用软件对微信进行管理,减少人力管理成本,而且安全高效。
“红鹰工作手机”是针对微信营销人员绩效统计和行为规范而开发的风险控制与管理系统,其实质是解决了企业如何管理微信客户、保护企业管理的难题。
企业怎么对微信客户管理,红鹰工作手机可以从两方面进行管理:
第一,在员工管理方面,员工管理要从规范员工行为入手,了解员工谈客户的每一个过程,有效防止员工行为不良造成的损失。
查看微信风险控制系统消息内容:红鹰工作手机云客服系统管理端可以实时查看员工微信消息内容,甚至可以在管理端后台查看员工删除的微信消息内容。
红鹰工作手机如何有效管理员工客户?
敏感行为监督:员工删除微信的朋友,向客户索取红包,骂客户等,可以直接跟踪个人,对自己的行为负责。
红鹰工作手机如何有效管理员工客户?
敏感对话拦截:通过管理后台定义敏感词拦截,比如加我,只要发消息包含敏感词,就可以直接拦截保存在后台。
红鹰工作手机如何有效管理员工客户?
微信财务监管:所有支出背景都有记录,背景统计分析图可以直观清晰的显示出来。
风险控制不仅包括微信聊天控制,还包括敏感操作控制。
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客户运营方面实现原理:红鹰工作手机主要由三部分组成,分为手机APP、客服聊天、管理。
手机APP可以实现人机分离,或者正常使用手机微信。
客户服务聊天端,可以让客户服务登陆账号,就可以回复工作台上的客户,不需要每天扫码登陆!
红鹰工作手机如何有效管理员工客户?
管理者,提供给有权限的管理者,可以查看每天的数据报告,以及相应的客户服务消息内容,随时了解员工的工作情况。
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客户资源保护系统防止信息泄露:支持屏蔽客户微信号显示,自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码和银行卡号码;
红鹰工作手机如何有效管理员工客户?
防止恶意删除:员工恶意删除微信好友,删除消息内容等恶劣行为会被详细记录,可以直接追溯到个人。
红鹰工作手机如何有效管理员工客户?
预防意外封号:即使因过度营销而被封号,也能导出客户微信号和消息内容,添加新微信号后继续跟进;
红鹰工作手机如何有效管理员工客户?
防止手机丢失;实现人机分离,解决手机丢失和退休人员恶意带走公司手机和微信的问题。
以上是企业如何管理微信客户的介绍。红鹰工作手机实时收集手机中的数据变化,上传到服务器进行分析统计,让所有员工在微信上的操作一目了然,发生非法操作。
管理后台提前发出警告,一定程度上减少了微营销团队普遍存在的呼叫人员给粉丝带来红包、飞单等严重损害公司利益的行为。